1、请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518，紧急情况下请您先拨打报警电话。 　

3、人保车险公司理赔人员到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任。人保车险公司将指导您填写出险通知书，向您出具索赔须知。

4、 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用。

5、提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。 　　

6、人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。 　　

7、人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。 　　

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。

希望对您有帮助！