请问平安的业务员故意欺骗、隐瞒、混淆概念、代替我签字怎么办，投诉后保险公司会怎么处理？我是今年八月在平安为自己买的平安鑫盛、给宝宝买的平安鑫祥，但是后来发现鑫祥不带投保人豁免功能，经过询问业务员，他混淆概念给我解释重疾豁免，经过自己查资料后再三追问后该业务员告知我这个保单没办法附加投保人豁免。自己买的鑫盛业务员混淆保单年限和实际年龄，指着保单60给我讲在我60岁可以领取4万多元，不领累计，但是经过我自己看保单发现我缴费30年缴费五万多元才能领取2万多元，愤怒之下质问业务员，得到的回复是那你也享受保障了。而且两份保单均非我本人签字，上面的一行本人已阅读什么什么的也不是我写的，前面的选项都是被带填写。请问这种情况投诉平安怎么处理？
您好!这种情况的确是违规办理的，对这种行为的出现感觉非常遗憾！如果您说经鉴定全部属实的话，保单就属于无效合同，保险公司给您退款的话，对给你做业务的这个业务员也是要处理的，估计责任、损失公司不会承担，还是要业务员承担的。还有 ，公司在您收到合同后回访过您吗？按照保监会要求新投保的合同都要回访的，而且是录音电话。若是回访您都说是自己亲笔签字、明白保险责任的，您也是有责任的啊。要是不是您的手机号或者固定电话的就不知道了。接不到回访了。确实对产品不满意，建议您还是先和业务员或者业务员所在的部门进行协商，让他们给你个能接受的答复，毕竟已经发生了，还是心平气和地解决问题为好。
您好！其实这也说明了一个问题，许多客户在投保考虑选择产品时总会选择所谓的业务说这款收益会如何，几十年之后会如何，没有人能清楚预计未来的利益是多少，更何况是业务员，保险始终是以保障为主，投资为副，如果真正选择考虑投资还必须是长期持有，而且还是根据该产品的保险条款责任以及公司收益才能说明。现在的问题是如果退保，您自己损失也比较大，而且也失去保障，建议在选择投诉的同时，急时办理变更签字手续。
故意欺骗、隐瞒、混淆概念等这些可能存在争议，但是代签字是绝不允许的，你可以向保险公司投诉，可以向保监会投诉，但是同时需要提醒你的是办保险的时候要慎重，考虑清楚，不要只是听取业务员的，要看条款，看合同，以免给自己带来不必要的麻烦和损失。
您好 不是投保人亲笔签字，属于无效合同；保险公司会给您满意的答复。
多比较，货比三家，不吃亏。看利益演示，还要打客服咨询。理性些。冲动是魔鬼。认倒霉吧。这样的业务员各个行业都有。
您好！如果投保人不是您签字的话，平安公司回访电话就会问到你这个问题，你当时怎么说的？你打95511可以直接投诉。
你好朋友，如果真照你说的，可以打95511直接投诉。中国平安的培训是号称保险业的黄埔军校，你可以到当地柜面详细咨询。
