问:如何选择好的保险代理人

人们选择保险代理人时常陷进这样的误区:或是喜欢找熟人、朋友做单,觉得这些人比较可靠;或是投保前思前想后,投保时却过于草率,有的甚至和酒桌上认识的人签单。其实,这些行为都忽略了一个关键问题:在保险上,熟人、朋友、酒友真的可靠吗?这些人精通保险吗? 一个优秀的保险代理人就好像一个优秀的服装设计师,略有不同的是服装设计师的要价比裁缝高许多。可以说“好的代理人”对投保人不仅意味着“物有所值”,还意味着“物超所值”。 由于客户需要长期、稳定的服务,所以保险代理人能否一直坚守岗位显得很重要。在保险业,有一种保单被称为“孤儿保单”,即因为种种原因,代理人离职后遗留下来的保单,“孤儿保单”的客户往往难以得到一如既往的服务。 好的代理人的必备素质 代理人应该具备的基本功是专业性,应当精确地理解保险条款以及相关法律法规,引导客户正确理解保险条款和相关权益,并在索赔时为客户提供专业意见。 他还应当成为客户的 (金融 证券投资和实业投资)理财顾问,根据需求为客户度身定制保险方案,同时处理好保险保障、银行储蓄和投资之间的关系和比例。 具备了专业知识后,代理人良好的服务意识也是应当考虑的因素。 我们当然愿意听取谦虚谨慎的咨询师的意见,不愿信任骄傲自大、不重视风险的代理人的观点。 如果代理人急功近利、不注重细节,不愿意倾听客户,那么他的服务意识也值得怀疑。 与代理人充分交流 在挑选好自己满意的保险代理人之后,客户就需要与其配合好,设计出恰如其分的保险计划。 对于客户来说,首先,应当具有诚意并且事先准备好问题,只有这样,保险代理人才能有针对性地帮其解决疑问,不至于浪费时间。 其次,应当将自己的真实情况和要求详细表述。只有这样,代理人才能据此度身定制保险计划,避免误差和误导。最后,应当有明确的购买时间和购买预算。这样做一方面是让代理人做好何时服务的心理准备,另一方面可以让代理人设计的计划更加精确。 此外,对保险的基本知识要有所认识,这样才能有助于您购买保险,减少争议的发生,以得到充分的保障。 七种不合格的代理人 1.违规操作 少数代理人给客户提供保费打折、返佣或其他违规行为,这有可能被保险公司解除代理合同。另外,愿意给客户返佣的代理人,往往会抱着“捞一票就走”的心态。 2.身体欠佳或年龄过大 一个身体虚弱,甚至患病的代理人往往难以为客户带来长期的优质服务。如果您需要购买长期保障,30岁的代理人要明显优于50岁以上的代理人。 3.喜爱跳槽 个性还没有稳定,事业没有定型的人非常喜欢跳槽,也很难兑现为客户长期服务的承诺。 4.业绩过差 代理人如果在一定时间内业绩过差,将被自动淘汰。客户如果选择了经常乞求别人帮忙买保险的代理人,将为自己的后续服务带来隐患。nbsp;nbsp;5.夸大保险产品的收益功能保险本来是一种保障,而不是纯粹投资获利的工具,如果一个代理人对你说买XX保险能赚多少钱,那么你得小心了。 6.你想怎么买他就怎么卖 保险是由一些复杂的单一保险产品组合的一套完整的保障套餐,其间的保障内容各有不同。而因为其具有专业性不为大多数人所理解,所以往往会发生买了保险而得不到理赔的情况。比如一个人以为买了分红的寿险就以为万事大吉了,后来却发生疾病住院而被拒赔。这种情况不是保险公司的问题也不是客户的问题,而是代理人不负责任,为了做到单拿到佣金顺着客户的意思表示的后果,其实他未必不懂得(当然还有医疗意外险的佣金率低的原因)。7.吹嘘和放大自己代理产品的保险公司nbsp;nbsp;所有的保险产品都要报经保险监督委员会备案,一旦投保合同双方的权利义务就受到保险法和合同法的保护,保险公司不得单方修改和终止合同。如果就合同的履行发生争议,可以向人民法院申请司法保护。 中华人民共和国保险法第八十八条规定:经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的,其持有的人寿保险合同及准备金,必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司;不能同其他保险公司达成转让协议的,由保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。转让或受让由保险监督管理机构指定接受前款规定的人寿保险合同及准备金的,应当维护被保险人、受益人的合法权益。三十一条 对于保险合同的条款,保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时,人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。 选择保险时重要的看:保险产品是不是适合身己需要,保障责任是否大,不赔的限制条款是否多。不要盲目的去大公司投保,很多的保险方面的投诉其实就是在一些大公司之间。小的或新的保险公司为了市场份额的原因,开发的保险产品更实惠或更人性化。不是有店大欺客的说法吗? http://8464.xiangrikui.com/iagent/blog/loadBlogJour.do?blog.id=10990user.id=8464

***en / 2010-01-12发起 话题所属分类:
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代理人应该先是一个专业的、客观的保险服务人员,然后才是一个可以值得信赖的朋友,其实是不是朋友不重要,只要他/她能把你的保险的服务做好,就是客户买保险希望看到的事情。

Thoria-shan2011-08-01

其他回复 共7

nicole-lin2011-06-06

不会啊.我就相信.:hug: :hug:

mandy1-xuan2010-11-26

选择代理人?随缘吧!有缘人总能给自己带来福气!

lindacn-ji2010-09-30

应该不会那么严重吧????现在搞的可是竞争呀????:victory: :victory: :victory: :victory:

Baisrdn-tian2010-08-31

:handshake :handshake

Josine-cai2010-07-23

世事难料,往往很多事情不是绝对的,例如30岁的年轻人,就不一定会比50岁的人的服务做得好。

Olgaen-she2010-04-08

欢迎砸砖:handshake

Darlene-cao2010-01-16

我支持黄少的意见,因为相识是一种缘分,有缘分的人才有可能成为你的朋友

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