你好，你说的什么鹤卡，如果你说的是在网站登入不了的，你可以直接

您好！鹤卡是中国人寿给客户的电子保单，请问您现在是否有收到我们国寿的鹤卡呢？如果没有，您可以拨打95519或找您身边的业务人员！

最好联系你的业务员，以便服务不行打公司电话，客服会帮你找代理人和解决问题

你好！请你联系保险公司的客户服务人员或保险代理人，咨询一下，以帮助解决你的问题。