您好！感谢您对新一站的关注！苏黎世的理赔服务也是做的非常好的，货运险有专业的理赔人员负责；如果在新一站购买的货运险，出险也可以联系新一站来协助理赔的。如有任何需要帮助，欢迎点击“在线客服”或拨打客服热线400-667-5599。