保单号1000010060001170000013082的理赔问题：保险公司答复该案件未经由社保分割结算，无法理赔。 经过：我是济南市历下区的，我带着这个问题先走访了济南市历下区医保办，工作人员答复说居民医保门诊仅可在社区服务站可享受医疗保险服务，可是我买的该保险需要在二级甲等医院以上才能够理赔报销，所以历下区医保办不在此服务范围内容，无法实现社保交割，然后让我到看病的三甲医院医保办去咨询。 随后我又走访看病的其中一家医院（山东省武警总队医院）医保办，工作人员答复只有住院才能走医疗保险保险，门诊都是自费，因此也不存在社保交割问题。 现在这个问题已搁置很久，其实这个问题老百姓都明白，只有住院才走医保，为啥普通的门诊医疗还需要社保交割，表示不解，望尽快答复。