亲亲，请问您之前是在我们新一站购买的产品吗？如果是的话可以联系小新为您查询，如果不是在新一站购买的，由于保险公司之间信息不互通，您可以联系您当时购买保险承保的保险公司。如有疑问可随时联系，小新一直伴您左右~