一同事为其丈夫购买了一份100元的意外保险（中国人寿）。前不久她丈夫驾驶三轮摩托在山区发生事故死亡，随即向保险业务员联系备案，现想索赔5万元保险金，处理确异常为难，表都反复填了几次，该准备的材料都准备了，最后业务员说保险公司以亡者的驾驶证与车辆行驶证不符为由而拒赔。公理何在？