您好！在线问诊服务您可以通过扫描服务提供方的二维码点击申请服务，按照流程操作即可。重疾绿通服务，您可拨打客服热线400-81-96677转0（转人工）进行预约（8:00-20:00）（具体以实际执行为准）坐席服务人员与您核实被服务人基本信息，并记录被服务人疾病情况及需求。服务专员将在1个工作日内致电了解被服务人疾病情况及需求，并收集相关资料，核实申请疾病是否在服务范围内，审核通过后在3个工作日内根据被服务人的疾病情况及需求向您说明就诊医院、专家、服务使用注意事项并电话确认服务方案。具体服务内容详见《健康管理服务手册》。