服务项目 |
服务内容 |
服务次数及方式 |
预约住院 |
在收到客户申请预约住院服务后,如客户符合住院条件,10 个工作日内为客户安排住院,节省排队等候时间,尽快安排客户住院。 |
1 次/年,线下服务 |
预约手术 |
针对择期手术的客户,如客户符合手术条件,10 个工作日内为客户预约对应科室专家,尽快安排手术。 |
1 次/年,线下服务 |
重疾二次诊疗 |
根据患者提供的检查资料,安排专家对患者资料会诊。主要对患者诊断是否正确,治疗是否合适,是否有更有效的治疗药物和方案提出专家建议。 |
1 次/年,线下服务 |
病情随访 |
针对我司安排住院/手术的客户,我司根据客户病情定期回访,包括健康咨询,康复情况回访等。 |
5 次/年,电话回访 |
备注:
1、“年”是指每个保单年度。
2、以上服务限本保单年度内使用,不可累计到下一保单年度使用。
3、重大疾病住院绿色通道服务所产生相关医疗费用(如挂号费、治疗费、药费、检查费、床位费等)需由客户自行承担。
4、客户申请以上服务时,客户需经二级或二级以上医院专科医生确诊重疾,如符合保单约定的重大疾病,我司将安排服务。如未经确诊或不属于保单约定的重大疾病,我司不予以安排。
5、以上服务首年等待期同保险产品合同规定的等待期,续保则无等待期限制。
6、以上服务,客户预约后不能取消,若客户因自身原因无法住院或手术,则视同该次服务已完成。